Tel: 0772 330 3324
Cert.no.CRT1-470316920
Rezerwacja telefoniczna
0772 330 3324
9am - 9pm (7 dni w tygodniu)
Language
Informacje o lekarzach i rejestracji
Świadczenie recept
Ochrona danych
Od maja 2018 r., zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), każdy pacjent umawiający się na wizytę zostanie poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie i przechowywanie jego danych, w tym na prawo kliniki do kontaktowania się z pacjentem za pośrednictwem telefonu, SMS-ów, poczty elektronicznej (w tym wysyłania newsletterów) lub poczty tradycyjnej. Pacjent ma prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas jego danych kontaktowych. Należy jednak pamiętać, że spowoduje to:
• klinika nie może skontaktować się z pacjentem w celu zmiany, potwierdzenia lub anulowania wizyty
• lekarz nie może skontaktować się z pacjentem, aby omówić wyniki badań lub odpowiedzieć na jego pytanie
• klinika nie może przesłać wyników badań laboratoryjnych
• klinika nie będzie mogła wysyłać newsletterów informujących o naszych nowych usługach lub ekskluzywnych ofertach
• klinika nie może wystawiać faktur za usługi świadczone w klinice
• klinika nie może przesyłać raportów medycznych, dokumentacji medycznej, planów leczenia
• pacjent nie może korzystać z naszych usług kredytowych
• pacjent nie może umówić się na wizytę za pośrednictwem naszej strony internetowej
Wszystkie dostarczone informacje będą traktowane jako poufne. Żadne dane osobowe nie zostaną przekazane osobom trzecim ani udostępnione firmom/osobom spoza firmy, z wyjątkiem naszych podwykonawców – lekarzy pracujących na zasadzie samozatrudnienia.
Klienci/pacjenci mają prawo do bycia zapomnianymi. Jeżeli dana osoba złoży pisemny wniosek o bycie zapomnianym, musimy usunąć wszystkie dane z naszych baz danych. Procesami tymi zajmuje się nasz menedżer.
Należy pamiętać, że nie będziemy mogli usunąć dokumentacji medycznej klientów, która stanowi dowód naszej praktyki klinicznej.
Będziemy jednak mogli usunąć dane osobowe osób fizycznych z wszelkiej korespondencji e-mailowej, danych z formularzy rezerwacji i kontaktów, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, treść wiadomości kontaktowej.
Rozmowy mogą być monitorowane i rejestrowane w celach dokumentacyjnych, szkoleniowych i zapewnienia jakości. Możesz jednak sprzeciwić się nagrywaniu rozmowy, informując o tym naszą recepcjonistkę na początku rozmowy.
• Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)
• Ustawa o regulacji uprawnień śledczych z 2000 r. („RIPA”)
• Przepisy dotyczące telekomunikacji (zgodne z prawem praktyki biznesowe) (przechwytywanie komunikatów) z 2000 r. („przepisy LBP”)
• Praktyki zatrudnienia
• Ustawa o prawach człowieka z 1998 r.
Zgodnie z ustawą o równości z 2010 r. jesteśmy zobowiązani do wprowadzenia uzasadnionych dostosowań w celu zwiększenia dostępności naszych usług. Jeśli masz jakieś szczególne wymagania, skontaktuj się z naszą kliniką.
Warunki korzystania z serwisu
Zespół Medicare Clinic zawsze chętnie pomaga naszym pacjentom. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wyjaśnień, skontaktuj się z nami, a nasz pracownik chętnie Ci pomoże. Medicare Clinic to placówka w pełni prywatna i nie ma podpisanej umowy z NHS Primary Care Trust.
Formularze zgody
Wszystkie zabiegi wymagają wypełnienia formularza zgody. Dokładnie wyjaśnimy Ci przebieg leczenia, opiekę pooperacyjną i wszelkie ryzyko. Poprosimy Cię o podpisanie formularza zgody przed wykonaniem jakiegokolwiek zabiegu. Przed podpisaniem zgody możesz zadać dowolną liczbę pytań.
Wizyty stomatologiczne w nagłych wypadkach
Jeśli pilnie potrzebujesz wizyty u lekarza lub dentysty, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Na nasze telefony można dzwonić od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00-20:00.
Wyniki badań laboratoryjnych:
Wyniki badań laboratoryjnych: współpracowaliśmy z laboratoriami w celu zapewnienia dokładnej diagnozy. Staramy się przesłać wszystkie wyniki testów najszybciej, jak to możliwe. Czas oczekiwania zostanie podany podczas umawiania wizyty. Niektóre badania krwi, bardziej specjalistyczne, wymagają dłuższego czasu oczekiwania. Prosimy pamiętać, że Klinika nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy laboratorium.
Sytuacje awaryjne i pomoc NHS
Jeśli potrzebujesz pilnej porady medycznej, podczas gdy klinika jest zamknięta, zadzwoń pod numer NHS 111. W przypadku zagrożenia życia zadzwoń pod numer 999.
This practice complies with the Data Protection Act (1998) and General Data Protection Regulation (GDPR) 2018. This means that we will ensure that your information is processed fairly and lawfully.
• Your past and current medical and dental condition; personal details such as your age, address, telephone number and your general medical practitioner
• We may need to request details of your NHS number and entitlement to healthcare treatment
• Radiographs, clinical photographs, ultrasound imaging and study models
• Information about the treatment that we have provided or propose and its cost
• Notes of conversations or incidents that might occur for which a record needs to be kept
• Records of consent to treatment
• Any correspondence relating to you with other health care professionals, for example in the hospital or community services.
We need to keep accurate personal data about patients in order to provide you with safe and appropriate dental care.
We are required to retain your medical records, ultrasound imaging, X- rays and study models while you are a patient of this practice and after you cease to be a patient, for at least eleven years or until age 25, whichever is the longer.
Your information is held in the practice’s computer system. The information is only accessible to authorised personnel. Personal information will not be removed from this practice without the patients authorised consent. Your personal information is carefully protected by the staff at this practice. All access to information is held securely and can only be accessed by regularly changed passwords. Data is encrypted and computer terminals are closed if unattended.
In order to provide proper and safe dental care to:
• Your general medical practitioner
• The hospital or community dental services
• Other health professionals caring for you
• Private dental schemes of which you are a member.
Disclosure will take place on a ‘need-to-know’ basis, so that only those individuals/organisations who need to know in order to provide care to you (whose personnel are covered by strict confidentiality rules) will be given the information. Only information that the recipient needs to know will be disclosed.
In very limited circumstances or when required by law or a court order, personal data may have to be disclosed to a third party not connected with your health care. In all other situations, disclosure that is not covered by this Code of Practice will only occur when we have your specific consent. Where possible you will be informed of these requests for disclosure.